سياسة الإلغاء

في متجرنا، نتفهم أن الظروف قد تتغير، وقد تحتاج إلى إلغاء طلبك. نهدف إلى جعل عملية الإلغاء واضحة قدر الإمكان لتلبية احتياجاتك.

إلغاء الطلب:

نافذة الإلغاء: يمكنك إلغاء طلبك في غضون 6 ساعات من تقديمه. نقوم بمعالجة الطلبات على الفور، لذا يرجى تقديم طلب الإلغاء في أقرب وقت ممكن.

اتصل بنا: لإلغاء طلبك، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على info@spark-ye.com وتزويدنا برقم طلبك. سنؤكد الإلغاء ونرشدك خلال الخطوات التالية.

استرداد الأموال للطلبات الملغاة:

إذا قمت بإلغاء طلبك في غضون الإطار الزمني المحدد، فسوف نقوم برد سعر الشراء بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. عادةً ما تتم معالجة الاسترداد في غضون يوم واحد.

الاستثناءات:

يرجى ملاحظة أن المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب غير مؤهلة للإلغاء إذا بدأ الإنتاج بالفعل. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون لبعض المنتجات قيود إلغاء محددة، والتي سيتم إبلاغها بوضوح أثناء عملية الطلب.

اتصل بنا:

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الإلغاء الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على info@spark-ye.com. نحن هنا لمساعدتك وضمان تجربة تسوق سلسة.

نحن نقدر عملك ونلتزم بتوفير عملية إلغاء مرنة ومريحة لتلبية احتياجاتك. شكرًا لك على اختيار متجرنا.